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   5月，是全國水上樂園一年一度陸續(xù)營業(yè)的開始時(shí)間，對(duì)于新建的水樂園，大部分也規(guī)劃在這個(gè)時(shí)間開業(yè)，以此贏得一個(gè)完整的水樂園經(jīng)營季。然而，來勢(shì)洶洶的疫情，對(duì)全球的旅游業(yè)帶來了巨大的沖擊，水上樂園雖然因?yàn)榧竟?jié)的原因，絕大部分都未到游玩季節(jié)。但不可置否的是，大環(huán)境的影響下，今年水樂園經(jīng)營的壓力也不容小覷。疫情對(duì)游客消費(fèi)者心里的影響，也必然長時(shí)間存在。即將入夏，也即將迎來旺季的水樂園，新冠疫情下將迎來什么樣的挑戰(zhàn)？是市場的寒冬，還是人流暖春？作為水樂園的經(jīng)營者，這個(gè)夏天如何應(yīng)對(duì)？應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備和改變呢？我們一起探討。

   園區(qū)建立多種防疫安全措施

   首先，要讓游客在游玩水樂園的整個(gè)過程中，感受到園區(qū)非常注重防疫安全，讓游客放心游玩體驗(yàn)，具體如下：

   （1）減少排隊(duì)購票，盡量采用網(wǎng)上購票，電子票驗(yàn)票進(jìn)園；

   2）限制同時(shí)進(jìn)園的人數(shù)，以及限制游玩人群較密集的造浪池、水寨、兒童池、環(huán)流河等設(shè)施的同時(shí)游玩人數(shù)；

   （3）在進(jìn)園及進(jìn)某一游玩區(qū)域內(nèi)設(shè)置體溫測量、消毒等；

   （4）加強(qiáng)工作人員的健康公示和健康形象，如佩戴員工健康卡，建議穿綠色工作服等；

   （5）玩單一設(shè)備時(shí)，用登記叫號(hào)式替代排隊(duì)游玩式，既改善了游玩體驗(yàn)又更加安全健康；

   （6）水質(zhì)保證及實(shí)時(shí)監(jiān)測公示，與專業(yè)權(quán)威的水質(zhì)檢測機(jī)構(gòu)合作，在網(wǎng)上及現(xiàn)場公示水質(zhì)的實(shí)時(shí)狀況，減少因水質(zhì)問題而造成的心理影響；

   （7）增加一些趣味性的消毒設(shè)施，如感應(yīng)的噴淋消毒，景觀趣味洗手盆，消毒泡腳或泡身消毒池等等；

   （8）增加一些趣味性與健康或提高免疫力有關(guān)的概念設(shè)施，如SPA設(shè)施、旋渦池、中藥泡池等；

   （9）配備少量現(xiàn)場保健醫(yī)生，及常用的醫(yī)療物資，讓游客更加安心地游玩；

   （10）其他讓游客消除安全及衛(wèi)生問題心里疑慮的做法。

   大肆宣傳園區(qū)的防疫安全措施

   以上措施僅僅做到了還是不夠的，還要廣而告之，特別是在現(xiàn)場及景區(qū)大門前、網(wǎng)站等，要進(jìn)行大肆的宣傳，貼上安全標(biāo)志，溫馨提示等，營造防疫安全的氛圍，讓游客從內(nèi)心得到認(rèn)同。甚至在宣傳推廣的前期，就要在各個(gè)平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)安全防疫的公示，讓游客及其家人都覺得過來游玩確信是安全、放心的。

   做好常規(guī)的開園籌略工作

   水樂園常規(guī)的開園籌略工作同樣重要，如：對(duì)水滑道上的雜物清除、酸洗、濕磨、拋光、清洗、上蠟等；水泵的維護(hù)與檢修；水滑道的試滑、乘坐皮筏的檢查；備件備品的庫存檢查等；水質(zhì)檢查和處理，使園區(qū)水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)，保證游客嬉水安全；專業(yè)精準(zhǔn)的培訓(xùn)，包括設(shè)備設(shè)施操作維護(hù)、服務(wù)禮儀、園區(qū)介紹、水域救生安全、業(yè)務(wù)能力等在技能、服務(wù)、安全、營銷推廣等方面的培訓(xùn)；此外，水上樂園開業(yè)后，在日常運(yùn)營過程還會(huì)涉及到后勤的人事行政、票務(wù)、儲(chǔ)物柜、安防網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、故障處理、衛(wèi)生管理、客訴處理、專業(yè)技術(shù)檔案的建立等，都需要提前做好相關(guān)的籌略工作。

   園區(qū)升級(jí)改造

   在資金充裕的前提下，做一部分資金預(yù)算到園區(qū)的升級(jí)改造中，對(duì)老園區(qū)而言，是非常有必要的。盡量讓以前來過的游客過來能感覺耳目一新，給核心市場區(qū)域的游客一個(gè)再次過來體驗(yàn)游玩的理由。尤其是疫情期間，周邊及當(dāng)?shù)赜纬蔀橐粋€(gè)重要市場，如何吸引當(dāng)?shù)赜慰筒粩嗷亓鳎啻误w驗(yàn)，與園區(qū)升級(jí)改造密切相關(guān)。

   在升級(jí)改造方面，可以是增加一些設(shè)備，也可以做一些主題景觀，甚至重新刷一下油漆或上一些圖案等。具體還需要看資金和市場競爭的情況而定，一般來講，我們建議一年一小改，三年一大改。而作為國內(nèi)頂級(jí)水上樂園設(shè)備供應(yīng)商的旺明國際，不僅可以為客戶提供多款新穎水上樂園設(shè)備的選擇，也能為客戶在升級(jí)改造方面提供專業(yè)的指導(dǎo)意見。

   精簡務(wù)實(shí)，節(jié)約高效

   在水樂園的運(yùn)營管理中，要特別重視和灌輸，費(fèi)用節(jié)約的日常工作作風(fēng)。奉行“人員要精簡，作風(fēng)要?jiǎng)?wù)實(shí)，成本要節(jié)約，工作要高效”的管理思路，以達(dá)到精簡務(wù)實(shí)，節(jié)約高效的效果，特別是用人、用電等方面。經(jīng)常可以聽到園區(qū)的運(yùn)營者抱怨管理成本太高，往往問題的癥結(jié)就在不起眼的小細(xì)節(jié)。例如有家50畝地的水樂園新聘請(qǐng)了一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人做園區(qū)運(yùn)營管理的總經(jīng)理，該總經(jīng)理聘請(qǐng)了160名員工（正常50畝的水樂園一般聘請(qǐng)50名員工即可），平時(shí)在用電方面也是大手大腳，沒人的時(shí)候機(jī)器多數(shù)也一直開著，覺得都是點(diǎn)小錢無所謂，但一個(gè)夏季算下來，卻是浪費(fèi)了將近200萬。在生意好時(shí)，這些錢省下來就是利潤，在生意不好時(shí)，這些錢省下來就是生存的本錢。所以，無論是否在疫情之下，節(jié)約的日常作風(fēng)都非常重要。

   對(duì)于疫情后水樂園的經(jīng)營狀況，不同的人有不同的看法，有悲觀有樂觀，但無論怎么樣，轉(zhuǎn)機(jī)是永遠(yuǎn)會(huì)留給有充足準(zhǔn)備的人。每個(gè)人都從水中來，喜歡玩水是人的天性，受眾人喜歡的事物，永遠(yuǎn)不會(huì)失去市場機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于您準(zhǔn)備好了嗎？